ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sürüm 1.0 — Son güncelleme: 21.07.2026

MADDE 1 — TARAFLAR VE KONU

1.1. Satıcı:

Unvan: RFT Polimer Teknolojileri Anonim Şirketi ("Satıcı") — Marka: Recycling Fabrik
Adres: Atatürk OSB, 10027. Sk. No:7, 35620 AOSB / Çiğli / İzmir
MERSİS No: 0735226903000001 — Ticaret Sicil No: 268241 (İzmir)
Telefon: +90 543 748 94 09 — E-posta: destek@rfturkiye.com

1.2. Alıcı: www.rfturkiye.com ("Websitesi") üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini elektronik ortamda bildiren kişidir. Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler ile sipariş özeti (ürün, adet, fiyat, teslimat adresi ve tarih bilgileri), işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır ve sipariş onayıyla birlikte Alıcı'ya e-posta ile iletilir.

1.3. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak, Alıcı'nın Websitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 2 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE FİYAT

2.1. Ürünlerin temel nitelikleri (tür, miktar, renk, ağırlık vb.) Websitesi'ndeki ürün sayfalarında; sipariş edilen ürünlerin adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı ise ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2.2. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir; süreli kampanya fiyatları belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir. İndirim ve kuponlar sipariş özetindeki fiyata yansıtılır. Alıcı'dan tahsil edilecek nihai tutar, ödeme adımında kargo ücreti dahil olarak açıkça gösterilir.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖN BİLGİLENDİRME TEYİDİ

3.1. Alıcı; siparişi onaylamadan önce işbu Sözleşme'yi, ürünlerin temel niteliklerini, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile kargo ücretini içeren ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda edindiğini ve okuyup teyit ettiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında onay kutusunu işaretleyip siparişi tamamlamasıyla kurulur.

3.2. Alıcı, ödeme adımında girdiği bilgilerin özetini sipariş onaylanmadan önce görüntüleyebilir ve geri dönerek düzeltebilir. Sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır; Alıcı metne Websitesi'nden her zaman erişebilir ve sipariş onay e-postasıyla kendisine iletilir.

MADDE 4 — TESLİMAT

4.1. Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Her durumda teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 (otuz) günü geçemez.

4.2. Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirttiği kişiye teslim edilir. Ürünün Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edileceğinin belirtilmesi halinde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

4.4. Alıcı'nın, teslim sırasında ambalajı ezik, yırtık veya hasarlı olduğu açıkça belli olan ürünü kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almaması önerilir; hasarsız şekilde teslim alınan ürünlerde teslim anındaki açık ayıplara ilişkin sorumluluk değerlendirmesinde bu durum dikkate alınır. Alıcı'nın ayıplı mallara ilişkin yasal hakları (Madde 9) saklıdır.

MADDE 5 — KARGO ÜCRETİ

5.1. Websitesi'nde ilan edilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti Alıcı'ya ait olup, ödeme adımında sipariş toplamına dahil olarak açıkça gösterilir.

MADDE 6 — ÖDEME

6.1. Ödemeler; Websitesi'nde sunulan kredi kartı / banka kartı (iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla) veya havale/EFT seçenekleriyle yapılır. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

6.2. Bankalar ve finansman kuruluşlarınca sağlanan vadeli/taksitli ödeme imkânları, ilgili kuruluş tarafından sağlanan kredi niteliğindedir; bu satışlar Sözleşme'nin tarafları yönünden peşin satıştır. Taksit ve faiz koşulları Alıcı ile bankası arasındaki sözleşmeye tabidir.

6.3. Ödemenin herhangi bir nedenle yapılmaması veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulur.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı; hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, ürün teslim edilene kadar da cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma bildirimi için herhangi bir şekil şartı yoktur; süresi içinde destek@rfturkiye.com adresine gönderilecek açık bir beyan (veya işbu Sözleşme ekindeki EK-1 Örnek Cayma Formu) yeterlidir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığını Alıcı'ya e-posta ile teyit eder.

7.3. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Ürünle birlikte faturasının, kutusunun, ambalajının ve varsa standart aksesuar ve hediyelerinin de eksiksiz ve hasarsız iade edilmesi gerekir. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişikliklerden sorumlu değildir.

7.4. İadenin, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmaları olan Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile Satıcı'nın bildireceği iade koduyla yapılması halinde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Alıcı'nın iadeyi başka bir kargo firmasıyla göndermesi halinde iade kargo ücreti Alıcı'ya ait olup, taşıma sırasındaki hasardan Satıcı sorumlu değildir.

7.5. Satıcı; cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı'ya masraf yüklemeden tek seferde iade eder.

MADDE 8 — CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuat uyarınca Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/üretilen ürünler (ör. talebe özel üretim veya kişiye özel renk/formül filament);
b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; filamentlerin nem alarak bozulmasını önleyen vakum ambalajının açılmış olması halinde bu istisna kapsamında değerlendirme yapılır;
c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler;
d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital kupon ve kodlar dahil);
e) Mevzuatta sayılan diğer istisnalar.

MADDE 9 — AYIPLI ÜRÜNLER

9.1. Satıcı, ürünlerin sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz teslim edilmesinden sorumludur. Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı; 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme (bedel iadesi) seçimlik haklarından birini kullanabilir. Talepler destek@rfturkiye.com üzerinden iletilir.

MADDE 10 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

10.1. Alıcı'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin ve teslimatın gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi Websitesi'ndeki Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni'nde yer alır.

10.2. İşbu Sözleşme'nin onaylanması, ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez; kampanya ve tanıtım iletişimi izinleri ayrıca ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilir.

MADDE 11 — BİLDİRİMLER VE DELİL

11.1. Taraflar arasındaki yazışmalar, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında e-posta aracılığıyla yapılır.

11.2. Uyuşmazlık halinde tarafların elektronik kayıtları (sipariş ve onay logları, e-postalar, ödeme ve kargo kayıtları) HMK m.193 anlamında delil sözleşmesi kapsamında geçerli delildir. Bu hüküm, Alıcı'nın kendi elindeki kayıtlara ve her türlü yasal delile dayanma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 — TEMERRÜT

12.1. Alıcı'nın kredi kartıyla yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, faiz ve sonuçları Alıcı ile kart çıkaran banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

MADDE 13 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. Alıcı, talep ve şikayetlerini öncelikle destek@rfturkiye.com üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Alıcı; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, ürünü satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

MADDE 14 — YÜRÜRLÜK

14.1. 14 (on dört) maddeden ve EK-1'den ibaret işbu Sözleşme, Alıcı tarafından sipariş adımında elektronik ortamda onaylanmakla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin kurulduğu tarih, sipariş onay e-postasında ve Satıcı kayıtlarında yer alan sipariş tarihidir.

EK-1 — ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form, yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup destek@rfturkiye.com adresine gönderilir. Form kullanımı zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir.)

Kime: RFT Polimer Teknolojileri A.Ş. — Atatürk OSB, 10027. Sk. No:7, 35620 AOSB / Çiğli / İzmir — destek@rfturkiye.com
Aşağıda bilgileri yer alan ürünlere ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş numarası ve tarihi:
Cayma konusu ürün(ler):
Teslim tarihi:
Alıcının adı soyadı ve adresi:
Tarih:

RFT Polimer Teknolojileri A.Ş. · Atatürk OSB, 10027. Sk. No:7, 35620 AOSB / Çiğli / İzmir · MERSİS: 0735226903000001 · Ticaret Sicil No: 268241 (İzmir) · destek@rfturkiye.com