İade ve Cayma Hakkı Koşulları

1. Genel İade Koşulları ve Cayma Hakkı


  • Cayma Hakkı: Satın aldığınız ürünü hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkınız vardır. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal bir haktır.

  • Süre: Cayma hakkı süresi, ürünün teslim edildiği günden itibaren 14 gün olarak belirlenmiştir.

  • Bildirim: Cayma hakkınızı kullanmak için web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturmanız veya destek@rfturkiye.com adresine yazılı bildirim yapmanız gerekir.

  • Geri Gönderim: Bildirimin ardından en geç 5 iş günü içinde ürünü tarafımıza göndermeniz gerekir.

  • Kargo Ücreti: Anlaşmalı kargo firmamızdan alacağınız iade kodu ile yapılan gönderiler ücretsizdir. Diğer kargo firmalarıyla yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

  • İade Bedeli: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygunsa en geç 14 iş günü içinde ödeme, satın alırken kullanılan yöntemle (kredi kartı veya banka transferi) iade edilir.

  • Fatura: İade işlemlerinin tamamlanabilmesi için ürünle birlikte faturanın gönderilmesi zorunludur. Kurumsal alımlarda “iade faturası” düzenlenmelidir.

2. Ürün Kategorilerine Özel İade Şartları

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekir. Bu nedenle ürün gruplarına göre özel kurallar geçerlidir:

2.1. 3D Yazıcılar ve 3D Tarayıcılar


  • Ürün kutusu/ambalajı açılmamış, yırtılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

  • Tüm aksesuarlar (kablo, kılavuz, numune filament vb.) eksiksiz gönderilmelidir.

  • Cayma hakkı geçersizdir: Ürün çalıştırılmış, montaj yapılmış, yazılım kurulmuş ya da baskı/tarama denemesi yapılmışsa.

2.2. Filamentler


  • Filament makaraları vakumlu poşetli ve koruyucu ambalajlıdır.

  • Ambalajı açılmış filamentler kesinlikle iade alınmaz.

  • Sadece hiç açılmamış filamentler iade edilebilir.

2.3. Reçineler


  • Kimyasal içerikli sarf malzemelerdir.

  • Şişe kapağı mühürü veya koruyucu folyosu açılmış reçineler iade edilemez.

  • Sadece koruyucu mühürü bozulmamış reçineler iade edilebilir.

2.4. Yedek Parçalar


  • Orijinal ambalajı açılmamış ve montajı yapılmamış olmalıdır.

  • Elektronik kartlar (anakart, sürücü, LCD vb.): Antistatik poşeti açılmış veya üzerinde kullanım/montaj izi olan ürünler iade edilmez.

  • Mekanik parçalar (nozul, rulman, vida vb.): Montajı yapılmış veya kullanım izi bulunan parçalar iade alınmaz.

3. Ayıplı (Kusurlu) Ürünler


  • Ürün, kullanım kılavuzunda belirtilen özellikleri taşımıyorsa veya üretim hatası varsa ayıplı ürün sayılır.

  • Bu durumda, sorunu fotoğraf veya video ile destek@rfturkiye.com adresine iletmeniz gerekir.

  • Teknik inceleme sonrasında kusurun üretim kaynaklı olduğu doğrulanırsa, iade, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

  • Kusur kullanıcı hatasından kaynaklı ise (yanlış montaj, düşürme, sıvı teması, hatalı yazılım vb.), iade kabul edilmez.

4. Cayma Hakkı Bulunmayan Ürünler


  • Kişiye özel üretilen ürünler (hediye paketleri, özel setler vb.)

  • Hijyen gerekçesiyle iadesi mümkün olmayan ürünler

  • Doğası gereği ayrıştırılamayan veya karışmış ürünler

5. İade Adresi

Recycling Fabrik Türkiye
📍 Atatürk OSB, 10027. Sk. No:7, 35620 Aosb/Çiğli/İzmir
📧 destek@rfturkiye.com